“侵權”、“抄襲(xi)”是(shi)各個行(xing)業(ye)都深惡痛絕卻又(you)屢(lv)禁不止的問題，同樣，中(zhong)國家具行(xing)業(ye)也(ye)是(shi)一直被各種抄襲(xi)、侵權等事件(jian)困擾(rao)(rao)著。據了解，有(you)很(hen)多原創品(pin)牌會根據每年(nian)的流行(xing)趨勢、收集市(shi)場反饋情況(kuang)設(she)計產(chan)品(pin)，但(dan)是(shi)，有(you)一部分(fen)企業(ye)只會簡單粗暴的抄襲(xi)、照搬其他品(pin)牌的原創產(chan)品(pin)，擾(rao)(rao)亂市(shi)場，給消費者和品(pin)牌的危害遠不止是(shi)經濟損失。
?
?
丨明目張膽的侵權行為丨
?
在國內家(jia)(jia)具品(pin)(pin)牌(pai)中，各類(lei)侵權(quan)(quan)情況十分普(pu)遍(bian)，而且(qie)很難得(de)到(dao)及(ji)時有效的處理。作(zuo)為(wei)老(lao)牌(pai)板木家(jia)(jia)具品(pin)(pin)牌(pai)挪亞家(jia)(jia)，同樣(yang)遭遇(yu)著(zhu)侵權(quan)(quan)事件。
?
自品(pin)牌成立到現在，挪亞家的(de)(de)模塊化(hua)設計理念及簡約、現代的(de)(de)設計風格(ge)一(yi)直深(shen)受(shou)消費者喜愛。但(dan)獨樹一(yi)幟的(de)(de)設計風格(ge)與(yu)良好的(de)(de)品(pin)牌口碑讓很多生產(chan)廠(chang)商看到了機會，仿制(zhi)、抄襲甚至售賣假(jia)貨的(de)(de)情(qing)況屢有出現，劣質的(de)(de)材料、粗陋(lou)的(de)(de)做工讓消費者的(de)(de)利益受(shou)到了損失。
?
?
淘寶(bao)搜索“挪(nuo)亞家”界面(mian)
?
在淘寶(bao)上搜索“挪(nuo)亞家(jia)(jia)”、“挪(nuo)亞”、“挪(nuo)亞家(jia)(jia)具(ju)”……會(hui)出現將近300個看似相關的產品(pin)，但(dan)實(shi)際上挪(nuo)亞家(jia)(jia)在淘寶(bao)并(bing)沒有銷售店鋪。
?
商品(pin)鏈(lian)接(jie)點開后，顯(xian)示(shi)出的(de)關鍵詞中(zhong)并未直(zhi)接(jie)使用(yong)“挪亞家(jia)(jia)”的(de)品(pin)牌名(ming)，而是用(yong)擦邊(bian)球(qiu)關鍵詞，如挪亞極(ji)簡家(jia)(jia)具(ju)(ju)、北歐挪亞……等名(ming)稱(cheng)出現，或引用(yong)系(xi)列名(ming)稱(cheng)，如D5家(jia)(jia)具(ju)(ju)、D6家(jia)(jia)具(ju)(ju)等；此(ci)外(wai)也會發現很多(duo)店鋪直(zhi)接(jie)盜用(yong)挪亞家(jia)(jia)的(de)官方(fang)場景圖(tu)(tu)、單體圖(tu)(tu)做為自己的(de)示(shi)例(li)圖(tu)(tu)片，更有(you)甚者在(zai)圖(tu)(tu)片基礎上PS加工(gong)，造成一種原(yuan)創圖(tu)(tu)片的(de)假(jia)象。
?
?
在關(guan)鍵詞(ci)(ci)搜索(suo)顯(xian)示(shi)中，以“泊歐木語”、“紛蘭童(tong)話”等商戶出(chu)現的頻(pin)率最(zui)多。當詢問(wen)起其與(yu)挪亞(ya)家(jia)的關(guan)系時，店方(fang)不然(ran)就閃(shan)爍其詞(ci)(ci)，不然(ran)就混淆概(gai)念(nian)，也有(you)表示(shi)自(zi)己是自(zi)主品牌但曾經給挪亞(ya)家(jia)工(gong)廠做過代工(gong)，且(qie)兩家(jia)店的客服指出(chu)自(zi)家(jia)的材質(zhi)、工(gong)藝、質(zhi)量等都和挪亞(ya)家(jia)別無(wu)二(er)致，只因網上(shang)運營無(wu)實體店成本才會(hui)在價格方(fang)面比挪亞(ya)家(jia)低(di)30-40%。
與紛蘭童話家(jia)居(ju)旗艦店的聊天(tian)記(ji)錄
?
但事(shi)實上，挪(nuo)亞家高度重視生產(chan)(chan)環(huan)節，擁有(you)自(zi)己的生產(chan)(chan)工(gong)廠，對每個機器(qi)、工(gong)位(wei)、共組、生產(chan)(chan)車間都有(you)嚴格要求，不存在所謂的代工(gong)工(gong)廠。同時，挪(nuo)亞家通(tong)過正規(gui)渠道大規(gui)模地(di)從北美(mei)、歐(ou)洲進口優(you)質(zhi)五金(jin)件以及(ji)高級材料。
?
丨毫無保障的質量問題丨
?
正品(pin)與仿品(pin)之(zhi)間從皮質、五(wu)金、木材等(deng)原材料應用(yong)(yong)及(ji)產(chan)品(pin)設計細(xi)節上(shang)必然存在著很大的(de)(de)差異，淘寶的(de)(de)買(mai)家(jia)評論也(ye)證(zheng)明了這一(yi)點。通(tong)過(guo)一(yi)些反饋可知這些冒(mao)充(chong)的(de)(de)品(pin)牌所售出的(de)(de)產(chan)品(pin)在五(wu)金件、面板、甲(jia)醛、安裝售后等(deng)方(fang)面都出現了眾多問題(ti)，同(tong)時也(ye)有(you)消費者(zhe)在購買(mai)仿冒(mao)的(de)(de)家(jia)具后，用(yong)(yong)儀器測試甲(jia)醛含量發(fa)現其(qi)甲(jia)醛含量嚴重超標(biao)。
淘寶評論
?
偽劣家具甲醛嚴重超(chao)標
?
有消費(fei)者直接(jie)曬圖指出(chu)來瑕疵所(suo)在，其(qi)中最常見的(de)是門(men)板不(bu)能完全貼合，留有很大縫隙；阻尼、滑軌易掉不(bu)牢靠(kao)；皮墊、靠(kao)墊坐感不(bu)舒服，塌陷不(bu)成形等狀況經常發生(sheng)；板材做工粗糙，使用(yong)的(de)原材料劣(lie)質無保證等。
?
偽劣產品實物圖
?
丨投訴維權成本高丨
?
很(hen)多(duo)消(xiao)費者(zhe)在(zai)收(shou)到產品后才發現自(zi)己買到的(de)是假冒偽劣仿品，希望(wang)可(ke)以索賠、退貨維權。但由于家具(ju)類產品的(de)特(te)殊性(xing)導致了(le)(le)其(qi)送退貨流程(cheng)復雜，所需(xu)時(shi)間漫長，需(xu)要辦理的(de)退貨手續也(ye)繁(fan)瑣，導致很(hen)多(duo)受(shou)騙的(de)消(xiao)費者(zhe)根本(ben)沒精力全程(cheng)跟蹤(zong)，大多(duo)數最終會為了(le)(le)避免麻煩(fan)而(er)選擇(ze)不了(le)(le)了(le)(le)之，從而(er)放棄維權。
?
據挪亞家店員反映(ying)，有(you)消費者覺得店面價(jia)格高于網店價(jia)格，故(gu)而抱著僥幸心理，在價(jia)格低(di)廉很多的仿冒網店上下單購(gou)買。結果收到實物才發現(xian)做工、質感(gan)、細節都與正品相距甚(shen)遠，想(xiang)更換或退貨，卻維權無門(men)只能(neng)放棄。
購買仿品的(de)消(xiao)費者與門店(dian)店(dian)員反映情(qing)況
?
丨品牌維權不易丨
?
隨(sui)著電商發展的迅速，眾多產(chan)品百花(hua)齊放，同時(shi)不乏抄襲假(jia)冒之(zhi)風橫行，品牌方(fang)想要維權(quan)，并(bing)非(fei)(fei)易事。維權(quan)是一個長(chang)期(qi)的過程，整(zheng)個維權(quan)的時(shi)間周期(qi)短則(ze)3-4個月，長(chang)則(ze)2-3年都(dou)完全有(you)可能，整(zheng)個過程非(fei)(fei)常復(fu)雜而且繁瑣，加之(zhi)平臺對(dui)侵權(quan)的定(ding)義不同，還要收集(ji)不同平臺索要的證據(ju)。
?
挪亞家(jia)收到消(xiao)費者求助
?
面(mian)對困難，挪亞家不(bu)曾放棄，一(yi)直在(zai)打假(jia)維權(quan)(quan)的路上。同(tong)時，挪亞家在(zai)此(ci)強調，由于仿品缺(que)乏規模(mo)化(hua)、標準化(hua)的檢測系統，所以在(zai)質(zhi)量、選(xuan)材、環保、工(gong)藝、售后等方面(mian)毫無保證，為了保護自己的權(quan)(quan)益(yi)，建議不(bu)要在(zai)未經挪亞家授權(quan)(quan)的任何組(zu)織和(he)個人(ren)進(jin)行產品的購買(mai)。
?
丨挪亞家的品格丨
?
挪亞家在生產方面建(jian)立了(le)面對消費者更為透明化(hua)(hua)的工業制作體系，系統(tong)化(hua)(hua)的生產與自動化(hua)(hua)的加工流(liu)程、完善的規(gui)模化(hua)(hua)原(yuan)材料供應……既是(shi)提(ti)升效率的最(zui)佳渠道，又是(shi)對環(huan)境的認真負(fu)責。
?
?
挪(nuo)亞家(jia)以(yi)綠(lv)色(se)環保為(wei)宗(zong)旨，嚴格把關(guan)產(chan)品質(zhi)量，挪(nuo)亞品質(zhi)、綠(lv)色(se)環保。
?
挪亞(ya)家在(zai)選(xuan)材(cai)(cai)方面從未降(jiang)低過標準，只選(xuan)用(yong)高質量進口(kou)木(mu)(mu)料(liao)，同時(shi)積(ji)極(ji)應(ying)用(yong)新(xin)(xin)科技(ji)、新(xin)(xin)材(cai)(cai)料(liao)與新(xin)(xin)元素，強(qiang)調不同材(cai)(cai)料(liao)在(zai)同一產品(pin)中碰撞；內部輔(fu)料(liao)則同樣(yang)不曾放低要求，獨創(chuang)的(de)3毫米實(shi)木(mu)(mu)復合(he)板、高回彈海綿(mian)及進口(kou)松緊拉力橡皮筋等(deng)材(cai)(cai)料(liao)，均經過正規的(de)抗老(lao)化試驗。
?
?
挪(nuo)亞家在細節(jie)的(de)把控上(shang)依(yi)舊(jiu)嚴謹(jin)，批量化的(de)進(jin)口采購渠(qu)道，確保高(gao)質量的(de)進(jin)口五金件可以(yi)應用到相(xiang)關產品當中，YKK拉鏈、Titus鉸鏈、Hettich滑(hua)軌、IF翻門支撐……賦予家具高(gao)級質感(gan)與高(gao)檔品質。
?
?
在原(yuan)創新品方面(mian)，挪亞家(jia)有一個(ge)幾十(shi)人的(de)研發團隊(dui)，每(mei)兩年推出一個(ge)新的(de)系列(lie)，目前有900多種(zhong)標準(zhun)規格的(de)單元(yuan)產(chan)品在生產(chan)線上流通(tong)。
?
?
挪亞家(jia)方面(mian)表(biao)示：“一個產品能面(mian)世品牌(pai)要投入很大力氣。有的(de)產品從設計到量產再到投入市(shi)場需要一年多的(de)時間，進(jin)入市(shi)場后(hou)還(huan)要根據消費者反饋以及自我挖掘不斷微調。”
?
?
多年以(yi)來堅持不懈(xie)的(de)努力與創新(xin)，就是為了讓挪亞(ya)家(jia)品牌(pai)成為質(zhi)量的(de)保證。與此(ci)同時聽取市(shi)場反饋對產品進(jin)行改良，既是以(yi)消費者(zhe)的(de)切身體驗為出發點的(de)考量，也是對行業(ye)的(de)尊重(zhong)與負(fu)責。正因挪亞(ya)家(jia)對產品有著層(ceng)層(ceng)的(de)把關，才能將高品質(zhi)、高環保的(de)產品與服務帶(dai)給(gei)消費者(zhe)，為一個心儀的(de)居家(jia)環境保駕護航。
?
丨未來的道路丨
?
挪(nuo)亞(ya)家作為國(guo)(guo)內(nei)優秀的板(ban)木家具品牌，在(zai)全(quan)國(guo)(guo)有300左右家門店，通過經(jing)銷商經(jing)營，覆(fu)蓋(gai)了國(guo)(guo)內(nei)一、二(er)線(xian)城(cheng)市及部分(fen)三、四(si)線(xian)城(cheng)市。
?
?
隨著互聯(lian)網、O2O及(ji)新型零售的(de)推行與發展，電商平臺日益被重視。挪(nuo)亞家也會加強對線上(shang)銷售渠道的(de)鋪設與運營。
?
挪亞(ya)家負責人表示：“我們將更好的建立網上銷售平臺，讓消(xiao)費者真正能體(ti)(ti)驗線上、線下的一站式購物體(ti)(ti)驗。”
?
?
在今年(nian)3月，挪(nuo)亞(ya)家在線(xian)(xian)上有了(le)大(da)動(dong)作，為(wei)了(le)給消費者提供更加高效、簡潔(jie)的(de)網(wang)(wang)站使(shi)用(yong)體驗(yan)，挪(nuo)亞(ya)家將(jiang)品(pin)牌(pai)形象與線(xian)(xian)上營銷模(mo)式(shi)結合(he)在一起，對官網(wang)(wang)進(jin)行了(le)全面升級(ji)，分別(bie)對界面、模(mo)板以及(ji)功能(neng)等(deng)模(mo)塊進(jin)行了(le)更為(wei)周(zhou)到(dao)的(de)改進(jin)和設置；同期，官網(wang)(wang)[**]PP也正式(shi)上線(xian)(xian)，讓消費者真正能(neng)享受到(dao)線(xian)(xian)上的(de)直觀購(gou)物(wu)體驗(yan)，切實感受一站式(shi)購(gou)物(wu)帶來的(de)便捷。
?
?
挪(nuo)亞(ya)家(jia)對線上的(de)(de)探索與(yu)(yu)拓展并未(wei)止步于(yu)官網(wang)及[**]PP。近期，挪(nuo)亞(ya)家(jia)官方(fang)小程序即將上線，靈敏、簡潔、小巧是它(ta)的(de)(de)特征；在明年，挪(nuo)亞(ya)家(jia)將入駐天貓，為全國(guo)各地的(de)(de)消(xiao)費(fei)者提供品牌與(yu)(yu)品質的(de)(de)保證。挪(nuo)亞(ya)家(jia)在線上的(de)(de)種(zhong)種(zhong)大動作，只(zhi)為更加完善的(de)(de)服務于(yu)消(xiao)費(fei)者，為消(xiao)費(fei)者提供更好的(de)(de)服務與(yu)(yu)體驗。
?
?
發布時間：2018-12-03